Helpdesk

Είμαι στην Αρχική Σελίδα. Πως μπαίνω στο LiveOn Digital Event;

Στην πάνω δεξιά γωνία της οθόνης σας, υπάρχει το κουμπί «Σύνδεση». Πατώντας το θα οδηγηθείτε σε μια ειδική οθόνη όπου θα πρέπει να εισάγετε το username (που είναι το email σας) & το password (που είναι η λέξη « Metro2025»). Στη συνέχεια πατάτε το κουμπί «Είσοδος» για να ολοκληρωθεί η διαδικασία της εισόδου σας.

Μετά την επιτυχημένη ολοκλήρωση της εισόδου σας επιστρέφετε στην Αρχική Σελίδα, όπου το κουμπί «Σύνδεση» έχει πλέον αντικατασταθεί με το κουμπί Προφίλ και εμφανίζεται το όνομα σας. Αυτό σημαίνει πως έχετε ήδη συνδεθεί και μπορείτε να αρχίσετε την περιήγησή σας στους χώρους του METRO Digital Event. 


Τι μπορώ να κάνω σε ένα LiveOn Digital Event;

Στην περιοχή πλοήγησης, που βρίσκεται στο επάνω μέρος της οθόνης στην περιοχή της Αρχικής Σελίδας, και αντίστοιχα σε κάθε εσωτερική περιοχή του συνεδρίου, βρίσκετε μενού με τους βασικούς προορισμούς:

- Αρχική Σελίδα: είναι η εισαγωγική περιοχή ενός Digital Event, στην οποία μπορείτε να ενημερωθείτε για την θεματολογία, το πρόγραμμα και τους ομιλητές της εκδήλωσης που παρακολουθείτε,

- Ζωντανή Μετάδοση: εδώ παρακολουθείτε ζωντανά τις εργασίες της εκδήλωσης. Επιπλέον μπορείτε να υποβάλλετε ερωτήσεις προς τους ομιλητές.

- Πρόγραμμα: εδώ μπορείτε να ενημερωθείτε για τις επιμέρους συνεδρίες ή ομιλίες του προγράμματος, τις ώρες διεξαγωγής τους και τους ομιλητές και να επιλέξετε τις ομιλίες και συζητήσεις που θέλετε να παρακολουθήσετε,

- Δικτύωση: εδώ μπορείτε να γνωριστείτε και να συζητήσετε με άλλους συμμετέχοντες που παρακολουθούν την ίδια εκδήλωση ή και ομιλητές.

- Βοήθεια (Helpdesk): εδώ μπορείτε να βρείτε βοήθεια και πληροφορίες για την λειτουργία του συνεδρίου.


Πως μπορώ να παρακολουθήσω την ζωντανή ροή ενός Digital Event;

Για να παρακολουθήσετε τη ζωντανή ροή ενός LiveOn Digital Event, ως συμμετέχων πρέπει να επιλέξετε την επιλογή “Ζωντάνη Μετάδοση” στο μενού πλοήγησης, και στη συνέχεια στη νέα σελίδα που σας ανοίγει να πατήσετε πάνω στο video για να ξεκινήσει η αναπαραγωγή του. Η επιλογή αυτή είναι διαθέσιμή εφόσον η εκδήλωση βρίσκεται σε ζωντανή ροή.

Πώς υποβάλω ερωτήσεις στους ομιλητές σε μια συνεδρία που διεξάγεται ζωντανά στο stage;

Κατά τη διάρκεια μιας ζωντανής ομιλίας/παρουσίασης στην Ζωντανή Μετάδοση έχετε τη δυνατότητα να υποβάλλετε ερωτήσεις προς τους ομιλητές, γράφοντας στο ειδικό πλαίσιο ερωτήσεων που εμφανίζεται κάτω από το παράθυρο της ζωντανής μετάδοσης (live streaming). 

Ξέχασα το username και το password μου, τι κάνω;

Το username είναι το email που δηλώσατε κατά την εγγραφή σας. Αν το έχετε ξεχάσει μπορείτε να επικοινωνήστε για την περεταίρω καθοδήγηση σας στην ανάκτηση του username σας με την:

Κα.Δάφνη Λιαμάκη
Ε-mail: liamaki.d@liveon.tech
D: (+30) 210 998 4884 

Αν ξεχάσατε το password που δηλώσατε κατά την διαδικασία της εγγραφής σας θα πρέπει να πατήσετε την επιλογή «Ξεχάσατε τον κωδικό σας;» στις επιλογές του προφίλ σας.

Στην οθόνη που θα εμφανισθεί θα πρέπει στην καρτέλα «Βήμα 1. Επιβεβαίωση email» να εισάγετε το email που καταχωρήσατε κατά την εγγραφή σας και στη συνέχεια να πατήσετε το κουμπί «Αποστολή Συνδέσμου Επαναφοράς Κωδικού». Η διαδικασία αυτή ολοκληρώνεται με την εμφάνιση του μηνύματος «Σας έχουμε στείλει πληροφορίες στο email σας». 

Η αποστολή του μηνύματος επαναφοράς κωδικού γίνεται αυτόματα, ωστόσο η παραλαβή του από τον mail server σας και η προώθηση του στον mailbox του λογαριασμού σας μπορεί να χρειαστεί λίγο χρόνο, γι’ αυτό συνιστούμε να ελέγχετε τον λογαριασμό σας τακτικά. Αν δεν παραλάβετε το παραπάνω μήνυμα επαναφοράς κωδικού, επαναλάβετε την παραπάνω διαδικασία.

Όταν παραλάβετε το e-mail με τον σύνδεσμο επαναφοράς κωδικού, πατήστε εντός αυτού το κουμπί «Ενημέρωση κωδικού». Στην οθόνη που θα εμφανισθεί, καταχωρίστε το νέο σας password δύο φορές: μια φορά στο πεδίο «Νέος Κωδικός» και άλλη μία στο πεδίο «Επιβεβαίωση Νέου Κωδικού». Στη συνέχεια πατήστε στο κουμπί «Αλλαγή Κωδικού» για να ολοκληρωθεί η διαδικασία αλλαγής και να κατευθυνθείτε στο Lobby του LiveOn Digital Event.


Πως μπορώ να παρακολουθήσω την Ζωντανή Μετάδοση στο 20ο συνέδριο και ταυτόχρονα να κάνω χρήση των υπολοίπων δυνατοτήτων της εφαρμογής;

Για να παρακολουθήσετε τη ζωντανή ροή του συνεδρίου και ταυτόχρονα να κάνετε χρήση των άλλων δυνατοτήτων της πλατφόρμας, θα πρέπει για κάθε επιμέρους δυνατότητα να ανοίγετε με δεξί κλικ στα αντίστοιχα κουμπιά στην μπάρα πλοήγησης ένα ξεχωριστό παράθυρο στο browser σας στο url https://metrodigitalcongress25.liveon.tech/


Πως θα ενημερωθώ για το πρόγραμμα του 20ου συνεδρίου

Αφού κάνετε “Σύνδεση”, πηγαίνετε στην περιοχή “Πρόγραμμα”, όπου παρουσιάζεται αναλυτικά λίστα του ππρογράμματος, με τις ομιλίες. 

Πριν την έναρξη μιας ομιλίας, πατώντας το κουμπί «Στείλε μου ειδοποίηση», εγγράφεστε στον σχετικό κατάλογο, ώστε αυτόματα να λάβετε ειδοποίηση στο e-mail σας 10’ πριν την έναρξη του.

Επίσης, έχετε την δυνατότητα πατώντας το Κουμπί «Προσθήκη στο Ημερολόγιο», να προσθέσετε το κάθε Session ξεχωριστά στο ημερολόγιο σας (Apple, Google (online), Office 365 (online),Outlook, Outlook (online), Yahoo(online)), για να λαμβάνετε σε αυτό υπενθύμιση όποτε εσείς το ρυθμίσετε.

Τι κάνω αν έχω κάποια απορία για την περιήγηση μου στην πλατφόρμα του 20ου συνεδρίου;

Αν έχετε κάποια απορία σχετικά με την περιήγησή σας στην πλατφόρμα μπορείτε να συμβουλεύεστε το μενού Βοήθεια. Eίναι το μενού που βρίσκεστε τώρα. Σήμερα θα βρείτε δημοσιευμένες τις βασικές πληροφορίες για την περιήγησή σας. Για σχετικές ερωτήσεις ή προβλήματα κατά την διαδικασία σύνδεσης, μπορείτε να επικοινωνείτε με την:

Κα.Δάφνη Λιαμάκη
Ε-mail: liamaki.d@liveon.tech
D: (+30) 210 998 4884 
Προσβασιμότητα

Αλλαγή γραμματοσειράς

Μέγεθος Γραμματοσειράς

Μαρκάρισμα Συνδέσμων

Αφαίρεση και Επαναφορά Στυλ σελίδας

Αντίθεση Κειμένου

Red:

Green:

Blue:

Αντίθεση Παρασκηνίου

Red:

Green:

Blue: